Правила продажи товаров в интернет-магазине (оферта)

Основные определения

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.krekerdecor.ru, предоставившее о себе Продавцу индивидуальную информацию для оформления Заказа и указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Продавец – ИП Крекер Т. К., адрес регистрации: Россия, Новосибирская обл., г. Новосибирск, 2-й Порт-Артурский пер., 42.

Предмет сделки – Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине товары (далее – «Товар»).

Интернет-магазин – Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара, отправить Заказ посредством сети Интернет.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу www.krekerdecor.ru. Сайт принадлежит и администрируется ИП Крекер Т. К.

Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет. Заказ считается оформленным только после прохождения оплаты на расчетный счет ИП Крекер Т. К.

Служба доставки – подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя в городе Новосибирске — почтовый оператор ФГУП «Почта России»,  служба доставки «СДЭК».

Общие положения

  1. Настоящие «Правила продажи товаров в интернет-магазине» www.krekerdecor.ru (далее – «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через интернет-магазин, и в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ИП Крекер Т. К., далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
  2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
  3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа.
  4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса (в т.ч. положения о розничной купле-продаже (глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом, Правила продажи отдельных видов товаров и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
  5. Продажа Товаров осуществляется на территории Российской Федерации.
  6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте Интернет-магазина www.krekerdecor.ru. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить на Сайте Интернет-магазина, путем соответствующего изменения текста настоящих Правил.
  7. Действующая версия Правил размещена на Сайте Интернет-магазина.
  8. Момент оформления Заказа – Заказ считается оформленным в момент, когда Покупатель переводит денежные средства за покупку со своего личного счета на расчетный счет ИП.
  9. Сделка считается заключенной с момента оформления заказа.

Внесение данных при оформлении заказа в Интернет-магазине

  1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут Покупатели.
  2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.
  3. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель указывает следующие данные:
    • — Фамилия
    • — Имя
    • — Отчество
    • — Регион
    • — Населенный пункт
    • — Адрес (улица, дом, квартира)
    • — Почтовый индекс
    • — E-mail — адрес
    • — Телефон
    • — Серия и номер паспорта (при выборе способа доставки – доставка транспортной компанией)

 

Оформление и сроки выполнения Заказа

  1. Заказ Покупателя может быть оформлен через Интернет-магазин с помощью сети Интернет.
  2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар, производит оплату Заказа и направляет Продавцу сформированный Заказ посредством сети Интернет.
  3. Время и дата доставки зависят от выбранного способа доставки, а также региона доставки и времени, необходимого для обработки Заказа. Стандартное время обработки Заказа – от 2 (двух) до 4 (четырех) рабочих дней с момента оформления заказа, однако Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке увеличить время обработки Заказа, но не более чем на 10 (десять) рабочих дней с момента оформления Заказа.
  4. Если после оформления Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. Также, по согласованию Сторон, возможен перенос сроков выполнения заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
  5. По истечении стандартного времени обработки Заказа Покупателю направляется уведомление (на указанный при оформлении Заказа E-mail – адрес или телефон) об отправке и трек-номер, для отслеживания процесса доставки. Если этого не произошло, Покупатель обязан связаться с Продавцом, для уточнения сроков обработки и доставки Заказа.
  6. Покупатель вправе аннулировать заказ и требовать возврата денежных средств, если время обработки заказа превысило стандартный срок обработки заказа (4 (четыре) рабочих дня) более чем на 10 (десять) рабочих дней (включительно).
  7. Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
  8. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате Покупатель вправе требовать с Продавца возмещение процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых за период просрочки, в размере 0,1% (нуль целых одной десятой процента) от уплаченной за Товар суммы ежедневно по день уплаты суммы этих средств Покупателю. Однако сумма подлежащих уплате процентов не должна превышать 10% (десяти процентов) от размера задолженности, подлежащей перечислению.
  9. Покупатель не вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ, позицию Товара из состава Заказа или изменить индивидуальные данные (размеры) Товара после оформления Заказа. Это обусловлено тем, что каждый заказ имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его лицом. Если Покупатель допустил ошибку при составлении Заказа, ему следует немедленно связаться с Продавцом, для решения вопроса в частном порядке.

 

Доставка Товара

  1. Примерное время доставки указывается на странице Интернет-магазина при выборе способа доставки. Максимальный срок доставки – 1 (один) месяц.
  2. Покупатель вправе аннулировать Заказ и требовать возврата денежных средств, если время доставки Заказа превысило максимальный срок доставки. Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
  3. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате Покупатель вправе требовать с Продавца возмещение процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых за период просрочки, в размере 0,1% (нуль целых одной десятой процента) от уплаченной за Товар суммы ежедневно по день уплаты суммы этих средств Покупателю. Однако сумма подлежащих уплате процентов не должна превышать 10% (десяти процентов) от размера задолженности, подлежащей перечислению.
  4. Продавец приложит все усилия для соблюдения времени доставки, указанного на странице Интернет-магазина при оформлении Заказа, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  5. Способ получения Товара Покупателем непосредственно зависит от выбранного способа доставки и условий (правил оказания услуг) соответствующей Службы доставки:
    • — подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров в г. Новосибирске – получение по указанному адресу доставки.
    • — почтовый оператор ФГУП «Почта Росси» — получение по адресу почтового отделения, ближайшего к указанному почтовому адресу доставки, после получения извещения.[1]
    • — служба доставки «СДЭК» — получение по указанному адресу доставки или на складе.[2]
  6. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю.
  7. При отсутствии претензий к индивидуальной упаковке Товара в момент приема Товара Покупатель подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что не имеет претензий по ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации Товара, соответствию полученного Товара, заказанному. При претензии к упаковке Товара Покупатель может отказаться от приема Товара. В этом случае лицо, осуществляющее доставку Товара, не передает Товар Покупателю, а предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр Товара. В момент осмотра Товара составляется акт о выявленных дефектах. В итоге Покупатель может забрать Товар или отказаться от его приема.
  8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.
  9. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

 

Оплата Товара

  1. Цена Товара рассчитывается на специальном калькуляторе, размещенном на сайте Интернет-магазина, после внесения в соответствующие поля размеров Товара.
  2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
  3. Оплата Заказа Покупателем может быть произведена всеми способами, описанными на сайте:
    • Безналичный расчёт.[3]
      После оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 2-3 рабочих дней после оплаты заказа.Оплата заказов клиентами — юридическими лицами возможна только по безналичному расчёту.Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.
    • Банковские карты
      Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay


      PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

      В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

    • Электронные деньги
      Монета.Ру
      Для осуществления оплаты с помощью Монета.Ру вам необходимо иметь кошелек, зарегистрировать который можно на сайте системы.Способы пополнения кошелька можно найти на сайте Монета.Ру в разделе «Как пополнить». Зачисление платежей через Монета.Ру происходит мгновенно.
      WebMoney
      Для совершения оплаты вы должны быть зарегистрированы в системе WebMoney Transfer. К оплате принимаются титульные знаки WMR, зачисление денег происходит мгновенно.
      Яндекс.Деньги
      Для осуществления оплаты с помощью сервиса Яндекс.Деньги вам необходимо иметь кошелек, зарегистрированный на сайте сервиса.Зачисление платежей через Яндекс.Деньги происходит мгновенно.
      QIWI Кошелек
      Выберите в качестве оплаты QIWI Кошелёк и введите номер своего сотового телефона. Оплатите созданный автоматически счёт на сайте системы.Если у вас нет QIWI Кошелька, вам необходимо зарегистрировать его на сайте сервиса или в любом из приложений QIWI Кошелька.
    • Банковские сервисы
      Системы онлайн-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн», «Альфа-Клик», «Промсвязьбанк», «Русский Стандарт», «Faktura.ru».
      Банковским или почтовым переводом, а также через систему денежных переводов «CONTACT».
    • Платёжные терминалы
      Элекснет, ОПЛАТА.РУ, Федеральная система Город, Московский кредитный банк, Форвард Мобайл, НКО «ЛИДЕР».
    • SMS сервисы
      Сотовые операторы Мегафон, МТС, Beeline, Tele2



    • Возникли вопросы по оплате?
      Воспользуйтесь подробными инструкциями по каждому из способов оплаты или свяжитесь с нами.Служба поддержки покупателей PayAnyWay

      Телефон: +7 (495) 743-49-85
      E-mail: helpdesk.support@payanyway.ru
      Реквизиты для безналичной оплаты см. в разделе «Реквизиты».
  4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

Возврат Товара
(в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ))

  1. Покупатель имеет право на возврат Товара ненадлежащего качества.
    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (не подошел размер по нашей вине, брак на поверхности пленки).Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом (к примеру может быть обговорена продажа пленки второго сорта на специальных условиях), вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

    • — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • — соразмерного уменьшения покупной цены;
    • — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
    • — вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

    • — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • — отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

    • — На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
    • — На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

    Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара (см. Инструкцию пользователя).

    В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

  2. Покупатель не имеет права на возврат Товара надлежащего качества, т.к. изготовленный по индивидуальным размерам Товар (т.е. имеющий индивидуально-определенные свойства), может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом

Гарантии и ответственность

  1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего (см. Инструкцию пользователя) использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
  2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
  3. Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации в Интернет-магазине.
  4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
  5. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

Конфиденциальность и защита персональной информации

  1. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель указывает следующие данные:
    • — Фамилия
    • — Имя
    • — Отчество
    • — Регион
    • — Населенный пункт
    • — Адрес (улица, дом, квартира)
    • — Почтовый индекс
    • — Email — адрес
    • — Телефон
    • — Серия и номер паспорта (при выборе способа доставки – доставка транспортной компанией)
  2. Продавец использует информацию, полученную от Покупателя:
    • — для оформления Заказа в Интернет-магазине;
    • — для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
    • — для анализа и оценки работы Интернет-магазина;
    • — для установления обратной связи с Покупателем.
  3. Продавец обязуется не разглашать информацию, полученную от Покупателя. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
  4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

 

Прочие условия

  1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство России.
  2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
  3. Все возникающие споры Стороны будут стремиться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
  4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительности остальных положений.

 

Реквизиты

ИП Крекер Т. К.

Фактический адрес: Россия, Московская обл., г. Москва, ул. Ремизова 18а

Юридический адрес: Россия, Новосибирская обл., г. Новосибирск, 2-й Порт-Артурский пер., 42

ИНН 540434312724

ОГРН 317547600130769

Банковские реквизиты:

р/с 40802810020310008058

Банк: Сибирский филиал АО КБ «МОДУЛЬБАНК», г. Новосибирск

БИК 045003734

к/с 30101810300000000734

тел. 89232471267

e-mail: krekerdecor@mail.ru

[1] более подробно ознакомиться с правилами оказания услуг данной Службы доставки можно на сайте почтового оператора ФГУП «Почта России» или перейдя по ссылке: https://www.pochta.ru/documents/10231/17590/Pravila_postsvyaz_2015.pdf/d65f9f50-189e-40e6-a483-ba29982cd6dd

[2] более подробно ознакомиться с правилами оказания услуг данной Службы доставки можно на сайте курьерской службы «СДЭК» или перейдя по ссылке: https://www.cdek.ru/services/ekspress/index.html

[3] Реквизиты для безналичной оплаты см. в разделе «Реквизиты».